LOCUSONLINE.CO, Garut – Triwulan pertama di Tahun 2024 ini Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut sudah melakukan 7 terobosan, Nomor 7 bikin heboh.
Dari Tujuh terobosan yang dilaksanakan, dua diantaranya, perusahaan ini mengumpulkan semua karyawannya di satu tempat. Semua pegawai yang ada di seluruh pelosok Kota Intan diwajibkan hadir.
Berkumpulnya seluruh komponen di Perumda Air Minum Tirta Intan disebut-sebut baru pertamakali dilakukan selama perusahaan ini berdiri. Adalah sang nahkoda di Perumda Tirta Intan, Dr. H. Aja Rowikarim yang berani melakukan langkah tersebut. Sebagai Direktur Utama (dirut) di perusahaan yang melayani penyediaan air bersih, sosok Aja Rowikarim dinilai memiliki banyak melakukan lompatan.
Bahkan, dikala banyak protes yang dilayangkan sejumlah pihak, Aja Rowikarim terus saja melakukan berbagai gebrakan di perusahaan BUMD (Badan Usaha Milik Daerah) milik Pemkab Garut yang kini dipimpinnya itu.
Bagi sebagian pihak, apa saja yang dilakukan Aja Rowikarim dianggap sebagai terobosan dan lompatan ditengah perkembangan zaman yang menuntut pelayanan prima. Lalu, apa saja terobosan Perumda Tirta Intan ditangan Saja Rowikarim? Berikut terobosan-terobosan yang dihimpun tim Surat Kabar Locus.
-
Pertama, awal tahun 2024, tepatnya 2 Februari 2024, dalam rangka memperingati Hari Lahan Basah Sedunia, Perumda Air Minum Tirta Intan menanam 2000 pohon. Tim Peduli Alam dan Lingkungan bentukan Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut, Dr. H. Aja Rowikarim melibatkan seluruh direksi dan karyawan di lingkungan perusahaan serta masyarakat setempat. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menjaga keberlanjutan lingkungan dan sumber daya air yang menjadi aset berharga bagi kehidupan.
Fokus utama dari kegiatan ini adalah penanaman pohon dengan manfaat ekologis dan ekonomis di area Situ Ciharemas, sebuah waduk Pemda Garut yang airnya kering saat musim kemarau. Sebanyak 2.000 pohon, termasuk jenis pohon Trembesi, Kopi, Jambu Biji dan Manglid, ditanam di area Situ Ciharemas, di tepi Sungai Cimanuk, dan di area lain yang menjadi tempat penyerapan air.
"Harapannya, penanaman pohon ini dapat membantu menjaga daerah resapan air, mengurangi sedimentasi, dan meningkatkan kualitas lingkungan di sekitar Situ Ciharemas," kata Dr. H. Aja Rowikarim.
Acara ini juga dihadiri oleh Camat Cisurupan, Mamun, Kepala Desa Cisurupan, Kapolsek, Danramil, serta tokoh masyarakat Mang Ipin yang peduli terhadap lingkungan dan konservasi air, dan organisasi kepemudaan Cisurupan.
-
Kedua, sebagai bentuk apresiasi bagi semua warga Garut bersamaan dengan peringatan Hari Jadi Garut (HJG) ke 211 tahun 2024, Perumda Tirta Intan memberikan diskon khusus sampai dengan 50 persen untuk pemasangan bary sambungan rumah yang diberlakukan sejak 1 Februari sampai dengan 30 Maret 2024.
Melalui program ini, semua masyarakat yang melakukan pemasangan mendapat keringanan sebanyak Rp 700.000 saja. Program ini hanya berlaku untuk golongan rumah tangga 1 dan 2 dan untuk pemohon sambungan baru per orang, maupun komplek perumahan yang tersedia jaringan Pipa JDU.
-
Ketiga, 1 Maret 2024, PDAM dihebohkan dengan salah satu kegiatan yang sangat bersejarah. Perumda Tirta Intan meluncurkan dan meresmikan salah satu produknya yaitu Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Tirta Intan Swiss Van Java.
Gebrakan PDAM kali ini mendapat sambutan dan apresiasi dari Pj Bupati Kabupaten Garut, Drs. H. Barnas Adjidin, MM,.M.Pd dan seluruh Forum Komunikasi Pimpinan Kepala Daerah (Forkopimda) di wilayah hukum Pemkab Garut.
Air minum kemasan yang dilucurkan PDAM dinilai memiliki kualitas yang baik. Selain kemasannya terlihat sangat menarik, rasa airnya pun sangat enak dan menyegarkan. AMDK Tirta Intan Swiss Van Java layak dikonsumsi oleh semua kalangan masyarakat dan bisa menjadi ikon baru Kabupaten Garut.
Kehadiran air kemasan ini dipercaya mampu memenuhi kebutuhan pasar di Kabupaten Garut yang secara kasat mata, investasi di Kota Intan sudah mengalami peningkatan yang signifikan. Air kemasan ini juga akan mendongkrak pendapatan Perumda Tirta Intan dan peningkatan PAD (Pendapatan Asli Daerah) Pemkab Garut.
-
Keempat, setelah sukses meluncurkan air minum kemasan, Perumda Air Minum Tirta Intan kembali melaksanakan giat pembinaan dengan mengumpulkan semua karyawannya di area Aquatik SOR Ciateul Garut, 8 Maret 2024. Kali ini, kegiatan dihadiri langsung Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Garut, H. Nurdin Yana, MH.
Pada momen ini, Direktur Perumda Air Minum Tirta Intan, Aja Rowikarim mengingatkan semua direksi dan karyawannya untuk terus melakukan peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Aja mengatakan, PDAM harus menjaga kontinuitas air ke pelanggan.
Penanganan pengaduan harus dalam kondisi siaga. Sehingga ketika ada keluhan kebocoran, jaringan tersumbat atau terkendala dengan ketidaklancaran air, tim respon dan reaksi cepat telah disiapkan.
“Kami sangat memahami bagaimana keinginan masyarakat. Walau kami harus bekerja siang malam, kami terus berupaya memberikan yang terbaik dengan pelayanan prima,” teriak Aja Rowikarim penuh semangat kala itu.
-
Kelima, demi kenyamanan pelanggan selama liburan Hari Raya Idul Fitri 1445 H, Perumda Air Minum Tirta Intan Garut, mempersiapkan posko pelayanan di setiap Cabang. Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa layanan terus diberikan kepada pelanggan meskipun libur panjang, dan untuk menjamin kelangsungan pasokan air bersih. Selasa, 02/04/2024.
Dalam keterangannya, Direktur Utama Perumda Tirta Intan, Dr. H. Aja Rowikarim mengatakan, Posko pelayanan terdapat di setiap cabang agar pelayanan terhadap pelanggan tetap terlayani meski sedang libur lebaran.
“Setiap posko memberikan pelayanan biasa dan pelayanan khususnya dalam bidang teknik seperti distribusi air ke pelanggan dan penanganan pipa bocor, akan tetap berjalan. Tenaga teknik dan administrasi yang bertugas selau siaga di Posko,” jelasnya.
Aja Rowikarim juga memberikan beberapa saran kepada pelanggan PDAM Garut yang berencana meninggalkan rumah untuk mudik, untuk memastikan keamanan dan kelancaran penggunaan air di rumah:
Pada kesempatan itu, Aja juga memberikan 4 tips kepada semua pelanggan PDAM, diantaranya:
1.Lindungi Water Meter untuk mencegah akses atau pencurian oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Jika perlu, pasang pengaman tambahan untuk mengurangi risiko pencurian.
2. Sebelum meninggalkan rumah, pastikan tidak ada kebocoran air setelah water meter. Periksa semua keran dan pipa untuk memastikan tidak ada yang bocor yang dapat menyebabkan pemborosan air dan masalah lainnya.
3.Pastikan semua keran air tertutup rapat, terutama keran utama dan keran yang sering digunakan. Hal ini penting untuk mencegah kebocoran yang tidak terduga saat Anda meninggalkan rumah.
4. Selalu bayar rekening air PDAM Garut tepat waktu dan secara rutin melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia seperti Alfamart, Indomaret, Bank Garut, BJB, Kantor Pos, atau melalui transfer bank. Hindari keterlambatan pembayaran untuk menghindari denda dan masalah administrasi lainnya.
-
Keenam, guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Garut, khususnya di wilayah Kecamatan Pasirwangi, Sukaresmi dan Samarang, Perumda Air Minum Tirta Intan berhasil membeli sumber mata air Cihaneut di Kecamatan Pasirwangi Kabupaten Garut.Direktur Perumda Tirta Intan Kabupaten Garut, Dr. H. Aja Rowikarim dan semua direksinya disaksikan Dewan Pengawas (dewas) mengabadikan peristiwa bersejarah ini dengan melakukan akad pelepasan hak di Aula Rapat Perumda Tirta Intan, 25 Maret 2024.
-
Ketujuh, iawal April tahun 2024, Aja Rowikarim kembali mengundang semua karyawannya ke Fave Hotel Garut dalam rangka pelatihan peningkatan kualitas pengelolaan perusahaan guna meningkatkan kualitas pelayanan (sharing knowledge) di lingkungan Perumda Tirta Intan.
Seluruh direksi dan karyawan sengaja yang diundang mendapatkan pesan-pesan penting dari perusahaan dan beragam informasi dari 4 pemateri yang merupakan para pegawai terbaik Perumda Tirta Intan dan telah mengikuti diklat Tingkat Madya berbasis komptensi yang diselenggarakan Yayasan Pendidikan Tirta Dharma Pamsi.
Ke empat pemateri ini diantaranya, Asep Sopyan, SE., M.Si yang menyampaikan materi tentang Manajemen Aset dan Manajamen Keuangan Investasi, Asep Santos Gunawan, SE tentang Manajemen Sistem OM SPAM dan Mutu, Aa Hidayatulloh, SE tentang Manajemen Situasional dan SDM serta Zezen Zaelani, ST tentang Bisnis Air Minum Penyehatan dan Manajemen Strategik Divisi.
Kegiatan ini sangat heboh. Pasalnya, hampir seluruh pegawai di Perumda Air Minum Tirta Intan hadir di lokasi yang telah disepakati. Semua ruang Ballroom Kassiti 1, 2 dan 3 Fave Hotel bergemuruh oleh suara yang penuh semangat.
Direksi PDAM, Dewan Pengawas serta Kepala Cabang dan karyawan Perumda Tirta Intan nampak kompak menggelorakan semangat persatuan dan optimisme untuk menghadapi semua tantangan yang akan dihadapi oleh perusahaan.
Dan yang paling inti, pada kesempatan ini, PDAM bersama-sama akan terus meningkatkan pelayanan terbaik kepada semua pelanggan serta memberikan kontribusi sebaik-baiknya untuk masyarakat Pemkab Garut.
Karena momen ini dilaksanakan di bulan suci Ramadhan 1445 H, PDAM Tirta Intan juga menghadirkan tokoh ulama besar sekaligus Pimpinan Pondok Pesantren Al-Fauzan, KH. Aceng Abdul Mujib, M.Ag guna memberikan tausiah sekaligus semangat dan peningkatan spiritual kepada keluarga besar Perumda Tirta Intan.
Acara diakhiri dengan sesi buka puasa bersama dan pembagian uang pembinaan kepada semua karyawan PDAM.
“Alhamdulillah, detik demi detik, tahun demi tahun Perumda Tirta Intan mengalami pergeseran positif. Melalui pelayanan prima kepada semua masyarakat Garut, kami berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi, perbaikan dan peningkatan guna mewujudkan kepuasan kepada semua pelanggan dan masyarakat Garut,” pungkas Aja Rowikarim penuh semangat.
Perluasan Cakupan dan Masuk 10 Besar Penilaian BPKP
Sementara itu, selain berhasil melakukan beragam terobosan, di Tahun 2024 ini Perumda Tirta Intan juga berhasil menorehkan prestasi yang bersejarah. Perumda Air Minum Tirta Intan berhasil melaksanakan perluasan cakupan pelayanan melalui program percepatan pemasangan sambungan baru dalam progrem Inpres (Intruksi Presiden) Tahun Anggaran 2024 dan dinyatakan lolos Kemen PUPR (Kementerian Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Republik Indonesia.
Bahkan, di Tahun 2024 ini, Perumda Air Minum Tirta Intan dinyatakan masuk 10 besar hasil penilaian BPKP (Badan Pemeriksa Keuangan Pemerintah) untuk tahun 2022. (asep Ahmad)